Wichtige Kundeninformationen

von Home of Pets 

 

1. Widerrufsrecht

Als Betreiber des Onlineshops www.home-of-pets.de sind wir verpflichtet, Verbraucher (Privatkunden)

vor ihrer Bestellung über ihr Widerrufsrecht zu informieren. Diese Informationspflicht erfüllen wir, in dem wir im Rahmen des Bestellvorgangs auf die nachfolgende und dem gesetzlichen Muster entsprechende Widerrufsbelehrung hinweisen.

1.1. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (M. Manhard und C. Müller GbR, Augsburger Str.26 B , 86165 Augsburg (Zentrale), E-Mail: info@home-of-pets.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben,

dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an

dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt

haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir

die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag,

an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens

etwa 70,00 EUR geschätzt.

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf

einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung

von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl

oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur

Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie

es zurück.)

An

M.Manhard und C.Müller GbR (Zentrale)

Augsburger Str.26 B

86444 Affing

E-Mail: info@home-of-pets.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

1.2. Zusätzliche Hinweise

Wenn Sie Ihren über den Onlineshop www.home-of-pets.de geschlossenen Kaufvertrag widerrufen

wollen, dann können Sie dazu unser Widerrufsformular verwenden.

 

Zur Erklärung Ihres Widerrufs können Sie Ihrer Warenrücksendung das ausgefüllte und unterschriebene Widerrufsformular beilegen. Bitte beachten Sie, dass die bloße Rücksendung der Ware (ohne ausdrückliche Widerrufserklärung) keinen wirksamen Widerruf darstellt.

Zur Vermeidung einer Ersatzpflicht sollten Sie außerdem Folgendes beachten:

Vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware.

Senden Sie die Ware in der Originalverpackung inklusive sämtlicher Zubehör- und Verpaackungsbestandteile an uns zurück.

Verwenden Sie eine Umverpackung zum Schutz vor Transportschäden.

Senden Sie Waren nicht unfrei an uns zurück.

 

2. Zahlung

2.1. Preisangaben

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) zuzüglich Versandkosten (versandkostenfreie Artikel werden extra ausgewiesen).

2.2. Deutschland

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der

jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist:

Vorauskasse per Überweisung

Paypal

Sofortüberweisung

Barzahlung bei Abholung

2.3. Ausland

Für Lieferungen ins Ausland bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen

Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist:

Vorauskasse per Überweisung

Paypal

Sofortüberweisung (gilt nur für Bestellungen aus folgenden Ländern: Österreich, Schweiz, Belgien, Niederlande, Italien, Vereinigtes Königreich, Polen, Spanien, Frankreich)

 

3. Versandkosten

3.1. Deutschland

Für den Versand / Verpackungskosten innerhalb des deutschen Festlandes berechnen wir pauschal pro Bestellung folgende Versandkosten: bis 2 kg 4,90 € | bis 5 kg 6,90 | bis 10 kg 8,90 € | bis 15 kg 17,90 € | bis 20 kg 19,90 € | bis 30 kg

19,90 € | bis 40 kg 29,90 € | ab 40 kg 29,90 €

3.2. Ausland

Für den Versand ins Ausland berechnen wir pauschal pro Bestellung folgende Versandkosten: Länder

der Europäischen Union > bis 2 kg 8,60 € | bis 5 kg 16,90 € | bis 10 kg 20,00 € | bis 20 kg 24,00 € | bis 31 kg 30,00 €

 

3.3. Zusatzkosten

Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern (etwa im Fall eines

innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen anfallen können, die

von Ihnen zu tragen sind.

 

4. Lieferung

4.1. Versandpartner

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt per DHL, GLS, Spedition oder UPS.

4.2. Lieferziele

Wir versenden in folgende Länder:

Deutschland, Belgique (Belgium), Česká republika (Czech Republic), Danmark (Denmark), Eesti

(Estonia), España (Spain), Ελλάδα (Greece), France, Hrvatska (Croatia), Ireland, Italia (Italy), Latvija

(Latvia), Lietuva (Lithuania), Luxembourg, Magyarország (Hungary), Nederland (Netherlands), Öster[1]reich (Austria), Polska (Poland), Portugal, Slovenija (Slovenia), Slovenská republika (Slovakia), Suomi

(Finland), Sverige (Sweden), United Kingdom.

 

4.3. LIEFERZEIT

Die angegebene Lieferzeit setzt sich aus unserer Bearbeitungszeit und der Versandzeit des Versandpartners zusammen und beginnt mit dem Eingang Ihrer Zahlung.

Wir sind stets bemüht, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten und so kurz wie möglich zu halten.

Die tatsächliche Versandzeit kann jedoch in Einzelfällen, insbesondere zu Spitzenzeiten, infolge von

Verzögerungen bei Zulieferern und Versandpartnern oder durch Bestellung von einzubauenden Zubehörteilen, abweichen.

Bei Fragen zur Lieferzeit wenden Sie sich am besten per Telefon an unseren Kundeservice.

 

5. Selbstabholung

Bei Selbstabholung informieren wir Sie zunächst per E-Mail darüber, dass die bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail können Sie die Ware zu unseren Geschäftszeiten abholen. Zur Vermeidung unnötiger Wartezeiten empfehlen wir Ihnen die Vereinbarung eines Abholtermins.

Bei Selbstabholung entstehen keine Versandkosten.

 

6. Kundenservice

Bei Fragen oder Reklamationen stehen wir Ihnen gerne per Telefon oder E-Mail zur Verfügung.

Telefon: 0821 / 27 23 99 96

E-Mail: info@home-of-pets.de

Nachrichten können Sie uns auch über unser Kontaktformular schicken.

 

 

7. Verpackung

Zur Gewährleistung einer flächendeckenden Rücknahme unserer Verpackungen beteiligen wir uns gemäß § 7 Verpackungsgesetz (VerpackG) unter der Vertragsnummer 5633068 am Dualen System Der Grüne Punkt.

Edmund-Rumpler-Straße 7

51149 Köln

Telefon: 0 22 03 / 937 - 0

Telefax: 0 22 03 / 937 - 190

info@gruener-punkt.de

 www.gruener-punkt.de

Zudem sind wir unter der Registrierungsnummer DE1917385553555 im Verpackungsregister LUCID registriert.

Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister

Öwer de Hase 18

49074 Osnabrück

 info @ verpackungsregister.org

www.verpackungsregister.org

 

8. Batterien

Sofern Ihr Produkt Batterien enthält, können Sie diese bei Ihren kommunalen Sammelstellen, im Handel oder direkt bei uns in der Augsburger Str.26 B, 86444 Affing kostenfrei zurückgeben. Eine Batterieentsorgung über den Hausmüll ist verboten.

Ausführliche Informationen enthält unser Hinweis zur Batterieentsorgung.

 

Alle Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt. zzgl. Service- & Versandkosten (versandkostenfreie Artikel werden extra ausgewiesen)

 

 


 

Externe Links

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